基於優先購買「台灣製造」產品的習慣,
在3年多前選購運動服飾時第一次購買了VERVE,
覺得穿起來舒適好看,
後來就陸續買了各種短袖上衣、背心、短褲、長袖上衣及長褲,
幾乎所有男生的品項都買過。
最近又買了一波,其中一件是Street Momentum街頭系列,
定價臺幣3480元的 UAC口袋工作外套,
下單後滿心期待,但到貨後穿起來感覺有點不透氣,
查看了標籤發現產地竟然是「中國」(VERVE不都是臺灣製造的嗎!?),
再重新仔細檢視官網的介紹,並未標明產地,
不過瀏覽臉書的宣傳資料寫著:
「臺灣頂規布料,一針一線在臺灣製造 吸濕、排汗、彈性、親膚、舒適」...
後來向客服反應,得到了制式回應,
一開始客服還解釋產品都有嚴格要求品質並檢驗,要我放心,
直到詢問臉書廣告有資訊不實的問題後,客服才回答如下:
「我們大多數商品都是臺灣製造,可能同仁沒有留意到這次有海外的部分,真的很抱歉因為我們的疏忽造成誤解,這邊已立即跟同仁反映下架廣告,我們後續也會再跟同仁回報留意製造標明的情形😖️😖️」
後來看那則臉書廣告,雖有把「臺灣製造」用詞改掉,
但官網依然沒有標明產地,
對VERVE頓失信任感,很可惜。
後來在官網上給商品留了評價,給5星的官網頁面會立即更新呈現,
給低評價的不會立即顯示,仍顯示「尚未有認評價」。不欣賞這樣不正直的做法。